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FAQ

1. Avez-vous une salle de montre ?

Nous sommes fabricant installateur de mobiliers et d'armoires de cuisine sur mesure.

Nous nous efforçons qu'elle contienne le nécessaire afin de bien distinguer les possibilités offertes.

 
 
2. Possédez-vous en inventaire la quincaillerie décorative et les produits de finition que vous proposez en ligne ?
Oui, nous faisons en sorte de vous assurez une variété de produits disponible en tout temps. 
 
 
3. Quelle sont vos heures d'affaire ?

Notre boutique en ligne ouverte (24/7) est la façon de procéder pour obtenir quelconque outils, quincailleries ou produits.

Nous sommes disponible pour vos projets et ce sur rendez-vous préalablement demandé par couriel.

 
 
4. De quelle façon placer une commande de mobilier ?

Nous vous suggérons de consulter notre boutique en ligne sur cette page.

Prendre en note le numéro de l'item pour obtenir plus d'informations  sur celui-ci, veillez de préférence par la suite faire vos demandes par téléphone ou couriel.

 
 
5. Pour quelle raison certains items ont un prix et d'autres non ?
Tous les produits ayant un prix affichés sont disponible et en stock. Lorsqu'il y a un zéro, ce sont des pièces ayant la possibilité d'être fabriqué selon vos besoins et ayant un délais de fabrication (6-8 semaines). 
 
 
6. Modifier la quantité d'un article sélectionné ?
Indiquer la nouvelle quantité dans l'espace réservé à cet effet pour mettre à jour l'information.
 
 
7. Retirer un article de votre panier ?
Supprimer l'article en selectionant le x. Ainsi l'article s'effacera de votre panier.
 
 
8. Que se passe-t-il une fois que j'ai commandé en ligne ?
Une fois la commande passée en ligne, vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Celle-ci comprend toutes les données de votre commande et atteste sa validation.
 
 
9. Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais de transport sont variable et calculé selon poste canada ainsi que votre code postale. Des frais additionnels peuvent être ajoutés pour les envois hors Québec ainsi que pour les envois internationaux.
 
 
10. Quels modes de livraison utilisez-vous ?
Pour tout envoi, notre service de livraison rapide est assuré par envoi prioritaire.
 
 
11. Si nous sommes absent lors de la livraison ?
Un avis de passage autocollant vous sera laissé.
 
 
12. Vers quels pays livrez-vous ?
Nous effectuons des livraisons à travers le monde.
 
 
13. Quels sont les frais de transport appliqués aux envoies internationaux ?
Lors de la facturation de votre commande, vous remarquerez qu'aucune taxe n'est facturée. C'est la taxe en vigueur dans votre état qui sera ajoutée à votre commande. Des frais de port seront imputés pour tous les colis.
 
 
14. Quels sont les modes de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard et American Expres. Les solutions PayPal font parties des modes de paiement possible. 
 
 
15. En quoi consiste le mode de paiement PayPal ?
Paypal est le réflexe de sécurité pour effectuer des paiements en ligne. Utilisez votre carte de crédit en ligne sans en communiquer son numéro aux marchands. Payez en toute rapidité. Vous n'avez pas besoin d'entrer votre numéro de carte ou votre adresse. Pour ouvrir un compte suivre ce lien.
 
 
16. Quels sont les délais de livraison ?

Notre service de livraison est efficace. Les colis sont livrés très rapidement. En moyenne entre 3 à 4 jours.

Les délais peuvent varier selon la demande et la période de l'année.

 
 
17. Quelles sont vos politiques de retour ?

Vous devez préalablement obtenir l'autorisation pour retourner toute marchandise. L'envoie de tout retour doit être port payé.

Il y aura 20 % de frais de manutention imputé à votre retour. Vous avez cinq jours pour demander un remboursement, suite à ce délais, vous obtiendrez une note de crédit.