| 1. Possédez-vous une salle de montre ? |
| Oui, elle contient plusieurs exemples de mobiliers et objets décoratifs, de la quincaillerie decorative, des échantillons de finitions ainsi que plusieurs styles d'effets patinés. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:37:47 |
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| 2. Possédez-vous en inventaire la quincaillerie décorative et les produits de finition que vous proposez dans votre magasin en ligne ? |
| Nous sommes importateur et grossiste. Nous voyageons littéralement à travers le monde pour vous assurez une variété de produits disponible en tout temps. Toutefois certaine pièces artisanales demande parfois un délai hors de notre contrôle. Nous nous efforçons d'avoir la plus grande sélection de pigments, produits rares et quincaillerie spécialisé en stock au Québec. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:40:00 |
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| 3. Quelle sont vos heures d'affaire ? |
| Notre boutique atelier est ouverte ; les lundi, les mardis, les mercredis, les vendredis et les samedis de 10:00 à 17:00. Les jeudis nous sommes ouvert de 10:00 à 21:00. Les dimanches nous sommes fermé. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:40:26 |
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| 4. De quelle façon placé une commande de mobilier ? |
| Nous vous suggérons de consulter cette pageweb, qui vous guidera afin de mieux planifier et se préparer à cette rencontre. Vous pouvez également sélectioné le numéro de l'item pour obtenir plus d'information. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:40:51 |
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| 5. Quels sont vos coordonnés? |
| 5255 rue des Seigneurs Est, Saint-Hyacinthe, Québec, Canada, J2R 1Y8. Tel.:450.799.0080 et 514.455.0070. Fax: 514.455.0081 ou 450.799.0081. Nous sommes à la sortie 138 de l'autoroute 20. info@atelierduvieuxpin.com |
| dernière mise-à-jour - 2009-10-29 11:31:43 |
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| 6. Puis-je commander 24h/24 ? |
| Notre boutique en ligne est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez donc passer une commande à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. |
| dernière mise-à-jour - 2009-10-29 11:32:02 |
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| 7. Quel est le montant minimum pour passer une commande ? |
| Le montant minimun d'une commande est de 25.00$ avant taxe. |
| dernière mise-à-jour - 2009-12-02 07:35:34 |
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| 8. Modifier la quantité d'un article sélectionné ? |
| Indiquer la nouvelle quantité dans l'espace réservé à cet effet et utiliser l'icône '' Recalculer' pour mettre à jour l'information. Ainsi le facteur de multiplication s'ajustera. |
| dernière mise-à-jour - 2009-12-02 07:32:40 |
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| 9. Retirer un article de votre panier ? |
| Supprimer l'article en ajoutant un crochet dans la case réservé à cet effet, par la suite utiliser l'icône '' Recalculer'' pour mettre à jour la nouvelle information. Ainsi l'article s'effacera de votre panier. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:42:20 |
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| 10. Que se passe-t-il une fois que j'ai commandé en ligne ? |
| Une fois la commande passée en ligne, vous recevez immédiatement une confirmation par courrier électronique. Celle-ci comprend toutes les données de votre commande et atteste sa validation. |
| dernière mise-à-jour - 2009-08-31 15:50:56 |
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| 11. Quels sont les frais d'expédition ? |
| Les frais de transport sont de 15$ taxe incluse, peu importe la destination ou que vous soyez en Amériéque. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:43:42 |
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| 12. De quelle façon profiter de votre service de livraison gratuite ? |
| Toute commandes cumulant un total de 300.00$ taxe en sus sera livrées à nos frais. Cette entente sera validé de façon automatique et prise en charge à la commande en ligne. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:44:26 |
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| 13. Quels modes de livraison utilisez-vous ? |
| Pour tout envoi, notre service de livraison est assuré par envoi prioritaire avec remise du colis contre signature. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:45:48 |
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| 14. Si nous sommes absent lors de la livraison ? |
| Un avis de passage autocollant vous sera laissé. Le livreur vous avisera de la journée de votre prochaine livraison ou si vous le préférez, communiquez sans tarder avec le numéro sans frais sur votre bordereau de passage et fixer une date à votre convenance. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:46:22 |
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| 15. Vers quels pays livrez-vous ? |
| Nous effectuons des livraisons internationales rapide. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:46:46 |
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| 16. Quels sont les frais de transport appliqués aux envoies internationaux ? |
| Lors de la facturation finale de votre commande, vous remarquerez qu'aucune taxe n'est facturée. C'est la taxe en vigueur dans votre état qui sera ajoutée à votre commande. Des frais de port de 62.99 $ pour tout les petits colis de moins de 2 kg sera ajouté à votre facture initial. |
| dernière mise-à-jour - 2010-02-24 09:34:08 |
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| 17. Quels sont les modes de paiement ? |
| Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa et Mastercard. Les solutions PayPal font parties des modes de paiement possible. En boutique uniquement nous acceptons également American Express. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:48:15 |
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| 18. En quoi consiste le mode de paiement PayPal ? |
| Paypal est le reflexte de sécurité pour effectuer des paiements en ligne. Utilisez votre carte de crédit en ligne sans en communiquer le numéro aux marchands. Payez en toute rapidité. Vous n'avez pas besoin d'entrer votre numéro de carte ou votre adresse. Pour ouvrir un compte suivre ce lien; lien. |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:48:44 |
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| 19. À quel moment serais-je débité sur ma carte de crédit ou mon compte PayPal ? |
| Au moment de la réception initial de votre commande. |
| dernière mise-à-jour - 2009-10-29 11:33:47 |
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| 20. Quels sont les délais de livraison. |
| Les colis sont livrés très rapidement. En moyenne entre 5 à 7 jours ouvrable et ce également pour les envois internationaux. ( Les délais peuvent varier selon la demande et la période de l'année) |
| dernière mise-à-jour - 2010-03-25 10:50:13 |
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| 21. Que faire si j'ai un problème avec un article ? |
| Votre satisfaction est l'une de nos priorités. Aux cours des 15 jours suivant la réception de votre commande, il est possible d'échanger votre marchandise. Aucune marchandise ne sera accepté sans un numéro de retour. (RMA) |
| dernière mise-à-jour - 2010-04-05 11:20:04 |
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| 22. Quelles sont vos politiques de retour ? |
| Nous effectuons un remboursement complet dans les cinq jours ouvrables suivant votre date d'achat. Vous pouvez toutefois obtenir un crédit dans les 30 jours. Le matériel dans son état d'origine. Les frais de transport seront au frais du client. |
| dernière mise-à-jour - 2010-05-06 13:48:04 |
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| 23. Qu'en est-il des informations sur la vie privé ? |
| Jamais, nous remettrons des informations personnelles à un individuel ou à une organisation. |
| dernière mise-à-jour - 2010-05-06 13:38:29 |
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